本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，同程旅行新增2件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：合肥同程旅行社有限公司投诉基本信息：2024年09月20日，消费者刘**（手机尾号 1895，用户ID ****0243）反映其于2024年09月20日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。投诉问题：可能存在人身权利->非法罚款问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年09月27日，达成调解协议处理部门：合肥市包河区市场监督管理局被投诉企业：合肥同程旅行社有限公司投诉基本信息：2024年09月18日，消费者李**（手机尾号 5494，用户ID ****2488）反映其于2024年09月04日在其他平台（水平线酒店）通过网购购买宾馆住宿服务。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年09月27日，达成调解协议处理部门：合肥市包河区市场监督管理局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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